Пинап базовые возможности модуля Агбис Call-центр?

Типовой функционал модуля Агбис Call-центр непосредственно в Пинап звонка позволяет следующее:

• Узнавать клиентов при звонке
  
• Пинап же видеть информацию о заказах клиента
  
• Оформлять заявки на выезд
  
• Проводить опросы клиентов и фиксировать Пинап
  
• Видеть историю активности клиента
  
• Пинап когда последний раз звонил и по какому вопросу
  
• Выполнять подбор услуг и определять их Пинап
  
• Пинап подбор в предварительный заказ для водителя
  
• Планировать выезды к клиенту
  
• Фиксировать тип звонка и его Пинап
  
• В зависимости от типа и результата автоматически осуществлять дальнейшие действия. Например, планировать перезвон, создавать лид, выезд к клиенту и т.д...
  

Функционал журнала звонков позволяет:

• видеть осуществлённые вызовы
  
• прослушивать записи Пинап (при подключенной SIP-телефонии Агбис)
  
• видеть запланированные вызовы
  
• совершать вызовы (при подключенной SIP-телефонии)
  
• обязательно перезванивать на пропущенные
  
• формировать воронку продаж
  
• анализировать конверсию лидов в клиентов