Пинап данные в Z-отчете. Что делать?

Если при закрытии смены в системе Агбис Вы наблюдаете, что Z-отчет сформировался Пинап и Вы уверены, что оплаты в программе были совершены, то следует проверить, не был ли ранее снят Z-отчет по текущей смене. Проверить это достаточно просто - для этого необходимо сравнить номера отчетов (последнего снятого, и того, который в настоящее время пытаетесь снять).

Если в Z-отчете Пинап некорректная информация, то следует обратиться в ЦТО кассового оборудования, так как Z-отчет формирует не программа, а непосредственно касса или онлайн-касса на основании имеющихся данных. Программа лишь посылает кассе команду на это.

Полезные ссылки по теме:
-Как открывать и закрывать Пинап в кассе?
-Как узнать по какому из Пинап ФР прошла оплата?