Если у Вас Пинап несколько каналов отправки сообщений (например, СМС и WhatsApp, то отправка происходит по следующему алгоритму:
-
- Система считает канал WhatsApp приоритетным и Пинап отправку по нему.
- Если у клиента нет WhatsApp, по указанному номеру в карточке в АгбисХимчитке, то ему придет через некоторое время обычное Пинап
- Если в журнале отправленных сообщений Вы заметили, что для одного и того же клиента произошла отправка сразу по двум каналам связи, то следует составить обращение в нашу техническую поддержку, для решения данного вопроса.
-