Иногда возникает необходимость проверить отправку и доставку смс-оповещения, в Пинап теме расскажем о том, как это можно сделать самостоятельно.
В программеАгбис.Химчисткадля этого существует Пинап журнал Отправленных сообщений.
Находится этот журнал в менюСервис- Оповещение клиентов - Журнал Пинап сообщений.
При Пинап журнала можно сразу увидеть сообщения и их статус. Если в целом большинство сообщений, особенно последние из них в статусе"доставлено"- это значит что Пинап отправки сообщений работает успешно.
Если программа успешно Пинап сообщение оператору, но его статус"не доставлено", то это уже проблема со стороны мобильного оператора - оператор не Пинап доставить сообщение абоненту. Такое иногда бывает. Повлиять мы не сможем.
Если в журнале Пинап сообщений находится в статусе"в работе", то вероятнее всего, Пинап служба Агента, отвечающего за отправку смс. Для того, чтобы запустить эту службу, необходимо:
Если она остановлена - запустите её. После запуска службы, как правило, в течение нескольких минут восстанавливается работа Пинап отвечающего за отправку смс.
Если же Вы вообще не Пинап сообщения, например, о готовности заказа на нужный номер в журнале, то стоит проверить, выполнены ли условия для формирования сообщения в соответствующем заказе. А именно:
В программеАгбис.Химчисткадля этого существует Пинап журнал Отправленных сообщений.
Находится этот журнал в менюСервис- Оповещение клиентов - Журнал Пинап сообщений.
При Пинап журнала можно сразу увидеть сообщения и их статус. Если в целом большинство сообщений, особенно последние из них в статусе"доставлено"- это значит что Пинап отправки сообщений работает успешно.
Если программа успешно Пинап сообщение оператору, но его статус"не доставлено", то это уже проблема со стороны мобильного оператора - оператор не Пинап доставить сообщение абоненту. Такое иногда бывает. Повлиять мы не сможем.
Если в журнале Пинап сообщений находится в статусе"в работе", то вероятнее всего, Пинап служба Агента, отвечающего за отправку смс. Для того, чтобы запустить эту службу, необходимо:
- Зайти на Ваш сервер и запустить Пинап задач (делается это кликом правой кнопки мыши по панели задач, или при помощи сочетания клавиш ctrl+alt+delete).
- Перейти во вкладку Службы и проверить, Пинап ли служба AgbisServiceAgent.
Если она остановлена - запустите её. После запуска службы, как правило, в течение нескольких минут восстанавливается работа Пинап отвечающего за отправку смс.
Если же Вы вообще не Пинап сообщения, например, о готовности заказа на нужный номер в журнале, то стоит проверить, выполнены ли условия для формирования сообщения в соответствующем заказе. А именно:
- заказ Пинап быть исполнен и находится на пункте выдачи.
- для этого нужно зайти в заказ и посмотреть его Пинап
- Вы видите в журнале сообщений, что все последние сообщения не доставлены оператору (если с Интернетом всё Пинап то пишите нам на),
- Вы видите в заказе, что по нему должна была Пинап сформирована СМС, но она не сформирована. Но из практики - такого почти никогда не бывает, потому что система работает стабильно. Тем не менее, если будут такие подозрения, то присылайте подробную информацию с указанием номера телефона и номера заказа.
Изменено:-18.03.2021 11:16:22
