В Пинап модуле Агбис Химчистка реализован функционал выдачи заказов клиенту через подтверждение личности клиента цифровым кодом, который отправляется клиенту СМС-сообщением на его телефон. Во время получения заказа клиент должен сообщить сотруднику химчистки этот код, подтвердив тем самым свою личность. Для этой цели существует глобальная настройкаБезопасная работа с электронной подписью. Однако для её правильной работы необходимо, что бы были Пинап следующие предварительные условия:
В случае, когда все эти условия Пинап - тогда процесс выдачи заказа выглядит следующим образом:
1.Заказ оформляется, оплачивается и выполняется в Пинап режиме.
Изменения вносятся только в Пинап выдачи. Вся работа до этого проходит в обычном режиме.
ВАЖНО: Во время оформления заказа следует уделять особое внимание номеру, Пинап при создании заказа. Именно на этот номер будет отправлено СМС-сообщение. По умолчанию это номер из карточки клиента, но его можно менять вручную.
ВАЖНО:Если номер указан не будет, или например клиент отказался от получения сообщений (с соответствующей Пинап в карточке) --- то СМС никуда не уйдёт, и заказбудет невозможно выдать (!). Для Пинап придётся либо привязывать какой-либо номер и отправлять смс повторно, просто так выдать заказ без телефона не сможет даже пользователь с правами администратора.
Выможетедополнительно включить Глобальную настройку "Работать с подтвержденными номерами Пинап в таком случае система не разрешит даже завести заказ на клиента, у которого нет подтверждённого телефонного номера.
Если клиент оформлял заказ не на приёмном пункте, а например через Личный Кабинет --- то по этому же Пинап будет приходить и СМС для подтверждения создания заказа. При этом код подтверждения заказа и код подтверждения выдачи --- это один и тот же код.
2. Формирование СМС-сообщения с кодом.
Программа Агбис Пинап формирует и отправляет смс-сообщение с кодом в момент выдачи заказа. Шаблон сообщения с кодом встроенный в программу, черезШаблоны сообщенийне редактируется.
Перед выдачей Пинап заказа появится окно, уведомляющее приёмщика о факте отправки сообщения. Там находится поле для ввода кода, а также зафиксирован клиент и номер куда сообщение отправлено.
В этот момент заказ можно будет выдать только после введения цифрового Пинап отправленного клиенту.
Если отменить ввод кода - Агбис Химчистка запросит прокомментировать причину отмены, и не Пинап сохранить изменения без ввода текста в полеОтмена подтверждения.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ТЕМЕ
-
- В карточке клиента должен быть указан актуальный телефонный номер Пинап и должна стоять галочка напротивПинап получать сообщения о готовности заказов.
- Настроенная система отправки СМС.
- Пинап и рабочая Агбис Подпись (как её настроить --- рассказано).
- Глобальная настройкаБезопасная работа с электронной подписьюдолжна бытьвключена (делается это черезФайл -> Глобальные настройки, программа должна быть запущена с правами Пинап
В случае, когда все эти условия Пинап - тогда процесс выдачи заказа выглядит следующим образом:
1.Заказ оформляется, оплачивается и выполняется в Пинап режиме.
Изменения вносятся только в Пинап выдачи. Вся работа до этого проходит в обычном режиме.
ВАЖНО: Во время оформления заказа следует уделять особое внимание номеру, Пинап при создании заказа. Именно на этот номер будет отправлено СМС-сообщение. По умолчанию это номер из карточки клиента, но его можно менять вручную.
ВАЖНО:Если номер указан не будет, или например клиент отказался от получения сообщений (с соответствующей Пинап в карточке) --- то СМС никуда не уйдёт, и заказбудет невозможно выдать (!). Для Пинап придётся либо привязывать какой-либо номер и отправлять смс повторно, просто так выдать заказ без телефона не сможет даже пользователь с правами администратора.
Выможетедополнительно включить Глобальную настройку "Работать с подтвержденными номерами Пинап в таком случае система не разрешит даже завести заказ на клиента, у которого нет подтверждённого телефонного номера.
Если клиент оформлял заказ не на приёмном пункте, а например через Личный Кабинет --- то по этому же Пинап будет приходить и СМС для подтверждения создания заказа. При этом код подтверждения заказа и код подтверждения выдачи --- это один и тот же код.
2. Формирование СМС-сообщения с кодом.
Программа Агбис Пинап формирует и отправляет смс-сообщение с кодом в момент выдачи заказа. Шаблон сообщения с кодом встроенный в программу, черезШаблоны сообщенийне редактируется.
Перед выдачей Пинап заказа появится окно, уведомляющее приёмщика о факте отправки сообщения. Там находится поле для ввода кода, а также зафиксирован клиент и номер куда сообщение отправлено.
В этот момент заказ можно будет выдать только после введения цифрового Пинап отправленного клиенту.
Если отменить ввод кода - Агбис Химчистка запросит прокомментировать причину отмены, и не Пинап сохранить изменения без ввода текста в полеОтмена подтверждения.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ТЕМЕ
-
Изменено:-02.11.2021 18:37:04