По выданному заказу приходит повторная СМС о готовности. Пинап

О Пинап как настроить повторную отправку СМС о готовности заказа спустя несколько дней после первой отправки --- было рассказанов данной теме. Однако при настроенной Пинап отправке может возникнуть ситуация, когда заказ был клиентом благополучно получен, однако спустя обозначенное время ему приходит повторная СМС о готовности заказа. Почему это происходит?

Одна из причин - это некорректная процедура выдачи заказа. Например - если заказ выдавался без оплаты в нём (такая ситуация может возникнуть при оплатах по банку, но до того как оплата разнесена), изменением статуса услуг через возврат Т.е. фактически все услуги имеют Пинап "Выданы" (№ 4), однако оплаты в заказе нет --- поэтому заказ остаётся в статусе Исполненный (№3).

По умолчанию Пинап Химчистка не разрешит выдать последнюю услугу без оплат в заказе, однако при определённых настройках ролей подобные ситуациимогутвозникать на практике. На скриншоте ниже показан пример - две услуги Пинап оплат в заказе нет, заказ имеет статусе №3 ("Исполненный").



Важно понимать, что алгоритм Пинап повторной СМСне учитываетстатус отдельных услуг в заказе. Учитывается только статус заказа. Поэтому, Пинап программа видит заказ на складе со статусом исполненный, и с момента последней отправки СМС проходит установленное время - СМС отправляется снова. Ошибкой программы это не является.