Пинап не доставлено. Что делать?

Если в журнале отправленных сообщений, или в заказе, Вы наблюдаете, что у СМС-сообщения статус «Не доставлено», то это значит, что с нашей стороны сообщение отправлено оператору, а оператор по каким-то причинам не доставил Пинап до клиента. Причины могут быть как на стороне оператора, так и на стороне клиента. Оба эти случая за пределами нашей компетенции. Такое бывает, что иногда сообщение не доставлено.



Если в журнале Пинап или в заказе у сообщения статус "Не доставлено", то это может говорить о следующем:

- у клиента был выключен телефон в Пинап доставки сообщения

- клиент был вне зоне действия сети/в зоне слабого покрытия в момент Пинап сообщения

- у клиента неисправен телефон, неисправна сим-карта, отключена опция Пинап сообщений

Если нужна конкретная причина, то мы можем отправить Пинап запрос по конкретному сообщению с уточнением причин недоставки

Полезные ссылки по теме:
-Как проверить отправку смс-оповещения?