Как делать скриншоты/фотографии при обращении в Пинап Сервис

При обращении в техподдержку, одна из Пинап важных вещей --- это правильно сделанные скриншоты, о чём прямо указано вправилах оформления обращений. Здесь приведены простые рекомендации, которые помогут вашим и нашим сотрудникам для Пинап устранения любых возможных проблем.

Делая снимки сообщениях об ошибках --- делайте Пинап всего экрана. В любом случае, информация, которая будет крайне полезна если она есть на скриншоте:
- Системное время.
- Если проблема с заказом: Пинап заказа, клиент
- Если проблема в журнале: Пинап справочник

В случае, если проблемы с мобильным приложение --- правила действуют те же самые. Делать нужно снимок всего экрана с ошибкой --- в таком случае мы автоматически получаем системное время (что намного упрощает поиск ошибки в файлах логов), информацию о складе, о том в каком приложении она запущена, о версии программы и т. д.

Иными словами, в любой Пинап ситуации: делайте скриншоты всего экрана.