Нет связи с Пинап

При отсутствии связи с Чистоматом, в Пинап диагностики появляются следующие сообщения:
в Web-сервис Мониторинг Чистоматов, в Пинап «Статус» - «Нет данных»;
в программе Агбис Диспетчер Чистоматов в столбце Пинап ситуация» - «Нет связи».
Причин может быть несколько:
1. Нет интернета на Чистомате.
2. Нет питания на Чистомате.
3. В очень Пинап случае - завис микрокомпьютер Raspberry-PI Чистомата.

Для диагностики причины отсутствия Пинап необходимо соответственно:

Проверить наличие интернета, можно открыв отсек управления из служебного меню. При наличии интернета индикатор напротив глобуса на роутере должен светится. Если Пинап нет - перезагрузить роутер, вытащив из него разъем питания и вставив его обратно. Если перезагрузка роутера не помогла - обратится к провайдеру интернета.

Если нет Пинап на Чистомате, проверить подключение к питающей сети.

При зависании Чистомата (питание есть, интернет есть, но АПП не реагирует на нажатие Пинап на экране) нужно открыть отсек управления. Для этого выдвинуть верхний выдвижной отсек в секции управления (закрывается на механический замок).
Для Чистомата новой конструкции - соединить штекер кабеля с маркировками З2 и А со свободным штекером раздвоенного кабеля к Пинап подключаются кабеля с маркировкой МС (если Чистомат установлен так, что шкафы расположены с двух сторон от шкафа управления ШУ и оба штекера задействованы, необходимо будет временно отключить один из кабелей с маркировкой МС). Это откроет замок секции управления, после чего необходимо, разъединить штекеры.
Для Чистомата старой конструкции - включить микропереключатель 5 в положение ON(находится на плате ШБИ в группе микропереключателей см. Рис. 1), выдвинуть выдвижную секцию управления. Пинап 5 затем нужно вернуть в положение OFF.
Нажать на кнопку СБРОС на плате ШБГ (плата на которой расположен микрокомпьютер Пинап см. Рис. 2).