Как Пинап обращение, если нарушен обмен данными на приемном пункте?

О том, как самостоятельно проверить обмен данными (репликацию) на Вашем приемном пункте, можно прочитать -здесь.

Если после самостоятельной проверки репликации, восстановить обмен на пункте не удалось, то Вам необходимо составить обращение в техническую поддержку. Обращение составляется с Пинап указанием данных, а именно:

1. На каком приемном пункте наблюдается Пинап
   
2. Подключение к данному пункту (через Пинап или Anydesk);
   
3. Пинап Ваших действий, выполнялась ли самостоятельная проверка;
   
4. Пример того, что не отображается в программе Пинап(Например: не видно накладной, отправленной с другого Пинап с обязательным указанием номера этой накладной);
   
5. Приложить к обращению логи за Пинап дату (текстовые файлы) из папки Agbis/Repl