Копия чека - это не фискальный документ. Отрезка копии чека контролируется самим фискальным регистратором. Таким образом, необходимо проверить настройки для не фискального документа в тесте драйвера оборудования. В тесте драйвера кассового оборудования Вы можете Пинап выполнить печать копии чека:
- Пинап в копии чека происходит неправильная отрезка, то нужно обратиться в ЦТО кассового оборудования.
- Если печать копии чека через Пинап драйвера кассового оборудования происходит корректно, то следует составить обращение в нашу техническую поддержку для решения данного вопроса.