Message: Проблема при закрытии Пинап - он будет отменён. Неверное значение свойства DrawerNumber. Что делать?

Message: Проблема при закрытии чека - он Пинап отменён. Неверное значение свойства DrawerNumber.



DrawerNumber-это номер денежного ящика, такая ошибка возникает во время возврата или оплаты заказа, и Пинап что идёт обращение к денежному ящику, но по какой-то причине не может его найти.Денежный ящик- это Пинап устройство, предназначенное для безопасного хранения кассовой наличности и обеспечения удобства обслуживания. Он устанавливается на рабочем месте кассира и подключается к фискальному регистратору.

При возникновении ошибки необходимо знать, используете ли Вы денежный Пинап

Если да, необходимо:
1) Открыть Справочники -> Склады/отделы;
2) Выбрать склад, на котором наблюдается Пинап
3) Перейти во Пинап Настройки/ Указать номер денежного ящика и сохранить:



Если Вы не используете Пинап ящик, необходимо:
1) Запустить программу под ролью Пинап
2) Пинап в меню Файл - Локальные настройки.
3) Перейти в раздел Кассы/ФР, Пинап вкладку Вашей кассы и активировать, при помощи галочки, опцию «Не посылать команду на открытие денежного ящика»:



4) Сохранить и перезапустить Пинап для применения настроек.

Если после перезагрузки Пинап повторяется, необходимообновить программуна версию не ниже 4.1.3.467

Для коррекции оплаты по заказу, если Вы столкнулись с тем, что в заказе имеется Пинап услуг с разными статусами и один из них имеет статус 6 - отмененный, необходимо сделать следующее:
1) Открыть заказ.
2) Перейти во вкладку "Услуги".
3) Поставить галочку на услугу
4) Нажать на "Возврат



5) Перевести услугу



6) Сохранить заказ.
7) Пинап его снова, перейти во вкладку оплаты и произвести возврат оплаты по заказу.