Ошибка "Не удалось Пинап оплату по карте, проверьте подключение терминала к программе и перезапустите программу"

В Пинап случаях при оплате по карте возникает ошибка следующего вида:



Возможные пути решения данной ошибки:
1. Возможно, терминал действительно некорректно подключен, в таком Пинап нужно зайти Локальные настройки - POS-терминалы и нажать "Тест пин-пада":



Если тест пин-пада не проходит, то обратитесь в компанию, которая подключала Вам Пинап

2. Если же тест пин-пада проходит корректно (появляется сообщение "Пин-пад подключен"), то необходимо проверить настройки платежных Пинап с которыми может работать терминал. Для этого в том же окне локальных настроек необходимо проверить, выбрана ли платежная система, через которую Вы проводили оплату. Если ни одна платежная система не выбрана, то по умолчанию доступны все системы для оплаты, если же какие-то платежные системы выбраны, то необходимо проверить, стоит ли галочка напротив нужной Вам платежной системы, и поставить ее при необходимости. Затем перезагрузить программу



3. Пинап не выбрана ли в настройках одна платёжная система, которая неактивна:



Справочники - Пинап - Платежные системы



Снимите галочку в настройках неактивной Пинап системы.




Если же все вышеперечисленные способы решения данной Пинап Вам не помогли, то Вы можете составить обращение в техническую поддержку. Подробно о том, как это сделать, описаноздесь.