При попытке возврата по карте сумма возврата не подставляется автоматически, Пинап проходит нефискально. Что проверить?

Бывают случаи, когда в программе при попытке возврата оплаты по карте, не подставляется сумма возврата платежа, и если внести сумму вручную, то такой платёж проходит Пинап
Срабатывает такой алгоритм Пинап того, что у пользователя активирована настройка "Возврат только при оплате по типу".

Для того, чтобы сумма возврата по заказу при нажатии на кнопку "возврат" подставлялась Пинап и платёж проходил фискально, необходимо деактивировать настройку "Возврат только при оплате по типу".

Для этого:
1. Войдите в программу с Пинап администратора;
2. Перейдите во вкладку "Файл" и нажмите на Пинап настройки для ролей:



3. Выберите нужную роль;
4. В поисковую строку введите:RL_RET_PAY_AT_PAY;
Пинап галочку напротив настройки "возврат только при оплате по типу":



6. Пинап "ОК" и перезапустите программу.
7. Пинап платежи в заказе в соответствие, в этом Вам помогут следующие статьи:

Оплата по терминалу прошла, но в программе остался долг. Что Пинап
Оплата по кассе Пинап но чек не вышел. Что делать?
Оплата по кассе прошла, но в программе остался долг. Что Пинап

Если эти рекомендации не приводят к Пинапобновите версию программына версию 4.3.2.520Stable


Дополнительные статьи по теме:
Пинап «Выберите тип возврата» в Агбис Химчистке, Возврат только при оплате по типу
Как настроить возврат оплаты по типу Пинап