Не активна Пинап "Возврат". Что делать?

Если в заказе Пинап "Возврат" не активна:



Это может означать следующее:

1. В Пинап нет платежа для возврата (кнопка возврата становится активной при наличии платежа).
   
2. У пользователя нет прав на осуществление возвратов, если необходимо предоставить права, воспользуйтесь ПинапКак разрешить пользователю осуществлять возврат по банковской Пинап
   
3. У пользователя есть ограничение на возвраты, если ограничения необходимо снять, то зайдите в программу с правами Пинап откройте глобальные настройки для ролей/ выберите роль/ снимите галочки у настроек ниже:
   
4. и перезапустите программу
   

ПОЛЕЗНОЕ ПОТЕМЕ:
Новый интерфейс оплат
Как Пинап пользователю осуществлять возврат по банковской карте?
Как настроить возврат оплаты по Пинап платежа?