Если оплата по кассе прошла и в программе Пинап об оплате отобразилась, но не вышел чек, то необходимо сделать следующее:
1. Пинап в программу пользователю с правами администратора.
2. Открыть менюФайл- Локальные настройки - Кассы
3. В открывшейся Пинап выбрать Вашу кассу, (например: АТОЛ), и снять галочку с настройки"Использовать фискальный регистратор с Пинап АТОЛ". Сохранить изменения.
4. Перезапустить программу. После перезапуска, следует убедиться, что в верхней Пинап программы пропало менюФискальное оборудование. Обратите внимание, если Вы используете новую версию Пинап то менюФискальное оборудованиебудет присутствовать всегда, в таком случае, после перезапуска, следует Пинап зайти вЛокальные настройкии убедиться, что настройка, позволяющая использовать фискальный регистратор, неактивна.
5. Открыть заказ, в Пинап оплата прошла, но чек не вышел, произвести возврат денежных средств по кассе.
6. Пинап того, возврат произведен, необходимо вернуться вЛокальные настройкии подключить кассу обратно. Затем, снова перезапустить программу, для того, чтобы настройки Пинап в силу.
7. Открыть заказ, и произвести оплату по кассе. Таким образом, после Пинап оплаты, в программе должна сохраниться информация об оплате, и распечататься чек о данной операции.
1. Пинап в программу пользователю с правами администратора.
2. Открыть менюФайл- Локальные настройки - Кассы
3. В открывшейся Пинап выбрать Вашу кассу, (например: АТОЛ), и снять галочку с настройки"Использовать фискальный регистратор с Пинап АТОЛ". Сохранить изменения.
4. Перезапустить программу. После перезапуска, следует убедиться, что в верхней Пинап программы пропало менюФискальное оборудование. Обратите внимание, если Вы используете новую версию Пинап то менюФискальное оборудованиебудет присутствовать всегда, в таком случае, после перезапуска, следует Пинап зайти вЛокальные настройкии убедиться, что настройка, позволяющая использовать фискальный регистратор, неактивна.
5. Открыть заказ, в Пинап оплата прошла, но чек не вышел, произвести возврат денежных средств по кассе.
6. Пинап того, возврат произведен, необходимо вернуться вЛокальные настройкии подключить кассу обратно. Затем, снова перезапустить программу, для того, чтобы настройки Пинап в силу.
7. Открыть заказ, и произвести оплату по кассе. Таким образом, после Пинап оплаты, в программе должна сохраниться информация об оплате, и распечататься чек о данной операции.