При попытке Пинап по карте сумма возврата не подставляется автоматически, платёж проходит нефискально. Что проверить?

Бывают случаи, когда в программе при попытке Пинап оплаты по карте, не подставляется сумма возврата платежа, и если внести сумму вручную, то такой платёж проходит нефискально.
Срабатывает такой алгоритм из-за того, что у пользователя активирована настройка "Возврат только при оплате по Пинап

Для того, чтобы сумма возврата по заказу при нажатии на кнопку "возврат" подставлялась автоматически, и платёж проходил фискально, необходимо деактивировать настройку "Возврат только при Пинап по типу".

Для этого:
1. Войдите в Пинап с правами администратора;
2. Перейдите во вкладку "Файл" и нажмите на Пинап настройки для ролей:



3. Выберите нужную роль;
4. В поисковую строку введите:RL_RET_PAY_AT_PAY;
5.Снимите галочку напротив Пинап "возврат только при оплате по типу":



6. Нажмите "ОК" и Пинап программу.
7. Приведите платежи в Пинап в соответствие, в этом Вам помогут следующие статьи:

Оплата по терминалу прошла, но в программе остался долг. Что Пинап
Оплата по кассе прошла, но чек не Пинап Что делать?
Оплата по Пинап прошла, но в программе остался долг. Что делать?

Если эти рекомендации не приводят к Пинапобновите версию программына версию 4.3.2.520Stable


Дополнительные статьи по теме:
Ошибка «Выберите тип возврата» в Пинап Химчистке, Возврат только при оплате по типу
Как настроить возврат оплаты по типу Пинап