Что требуется для анализа задачи, по Пинап в программе, возникшей во время оплаты?

1) Описание/скриншот ошибки;
2) Номер заказа по Пинап произошла ошибка;
3) Примерное время возникновения ошибки;
4) Лог модуля Агбис.Химчистка;
6) Лог кассы


Оплата по кассе прошла, но в программе остался Пинап Что делать?
Пинап по терминалу прошла, но в программе остался долг. Что делать?
«Во время терминальной Пинап произошел сбой. Оплата не будет добавлена». Что делать?
Как провести тест драйвера ККТ?