Не Пинап кнопка "Возврат". Что делать?

Пинап в заказе кнопка "Возврат" не активна:



Это может означать следующее:

1. В заказе нет платежа для возврата (кнопка возврата становится Пинап при наличии платежа).
   
2. У пользователя нет прав на Пинап возвратов, если необходимо предоставить права, воспользуйтесь инструкцией:Как разрешить пользователю осуществлять Пинап по банковской карте?
   
3. У пользователя есть ограничение на возвраты, если ограничения необходимо снять, то зайдите в программу с правами Пинап откройте глобальные настройки для ролей/ выберите роль/ снимите галочки у настроек ниже:
   
4. и перезапустите программу
   

ПОЛЕЗНОЕ ПОТЕМЕ:
Новый интерфейс оплат
Как разрешить пользователю осуществлять возврат по Пинап карте?
Как настроить возврат оплаты по типу Пинап