Пинап при указании ФИО кассира: -2". Что делать?

Если при приеме Пинап по заказу, на экране появляется сообщение со следующей ошибкой:



То это значит, что возникла проблема с подключением кассового оборудования. Для того, чтобы решить данную проблему, необходимо выполнить самостоятельную проверку Пинап кассового оборудования через программу "тест драйвера ККТ":

• Если при выполнении теста драйвер выдает какие-либо ошибки - значит проблема на Пинап кассы и Вам необходимо выполнить проверку установленных для кассы драйверов (как правило, этим занимается Ваш системный администратор), если с драйверами, установленными на компьютере все в порядке, то следует обратиться в ЦТО кассового оборудования.
  
• Если ошибок при Пинап драйвера не возникает, то следует обратиться в нашу техническую поддержку для уточнения причины ошибки и ее устранения.