По заказу Пинап двойная оплата в ОФД. Что делать?

Если при работе с заказом у Вас возникла ситуация, при которой в ОФД появилась двойная оплата по заказу, но при этом в самом заказе оплата была произведена один раз, то это значит, что при проведении оплаты по данному заказу произошел непредвиденный сбой, в следствие чего, работа программы была завершена Пинап диспетчер задач. Для того, чтобы отменить повторную оплату, которая попала в ОФД, необходимо:

• В этом же заказе провести не фискальную оплату, то Пинап оплату без кассы (например, на ПК, где касса не подключена к программе).
  
• После того, как не фискальная Пинап будет отображена в заказе, требуется сделать возврат, на том ПК, где подключена касса, тем самым отбить чек возврата..