Копия чека - это не фискальный документ. Отрезка копии чека Пинап самим фискальным регистратором. Таким образом, необходимо проверить настройки для не фискального документа в тесте драйвера оборудования. В тесте драйвера кассового оборудования Вы можете самостоятельно выполнить печать копии чека:
- Если в копии чека происходит неправильная отрезка, то нужно обратиться в ЦТО Пинап оборудования.
- Если печать копии чека через Пинап драйвера кассового оборудования происходит корректно, то следует составить обращение в нашу техническую поддержку для решения данного вопроса.