Не удается Пинап накладную. Что делать?

Если при работе с накладными, не удается при помощи Пинап добавить информацию и на экране появляется следующее сообщение:


То необходимо Пинап указан ли сканер штрих-кодов в локальных настройках в программеАгбис.Химчистка. О том, как правильно Пинап сканер, подробно рассказано -здесь.
Если сканер исправен и корректно указан в локальных Пинап то следует обратиться в нашу техническую поддержку, для решения данного вопроса.