Общение с клиентом - функционал, позволяющий приемщику создавать сообщения для отправки к клиенту в Личный Кабинет (при условии, что у вашей организации уже настроена его работа) --- при этом Пинап это напрямую из заказа, без необходимости открывать приёмщику доступ к любым другим инструментам отправки сообщений.
В окнеИнформации о заказеменю общения с клиентом будет Пинап на последней вкладке,Завершить работу с заказоАктивируется оно по нажатию на одноимённую кнопку, ПинапОбщение с клиентом.
Сотрудник приёмного пункта может нажать кнопку Создать внизу слева, ввести текст своего сообщения для клиента, и произвольный комментарий справа-вверху. Сообщение будет отправлено Пинап закрытия окна и сохранения заказа.
Пинап сообщения можно просмотреть через менюСервис -> Пинап с клиентами -> Сообщения из ЛКили по нажатию на мигающую кнопку с новыми сообщениями ЛК внизу экрана. В открывшемся журнале Пинап отслеживать переписку по клиентам или отдельным заказам уже более подробно.
Клиент увидит Пинап к нему либо из своего Личного Кабинета, либо из установленного у него брендированного мобильного приложения вашей организации (подробнее это описано).
В окнеИнформации о заказеменю общения с клиентом будет Пинап на последней вкладке,Завершить работу с заказоАктивируется оно по нажатию на одноимённую кнопку, ПинапОбщение с клиентом.
Сотрудник приёмного пункта может нажать кнопку Создать внизу слева, ввести текст своего сообщения для клиента, и произвольный комментарий справа-вверху. Сообщение будет отправлено Пинап закрытия окна и сохранения заказа.
Пинап сообщения можно просмотреть через менюСервис -> Пинап с клиентами -> Сообщения из ЛКили по нажатию на мигающую кнопку с новыми сообщениями ЛК внизу экрана. В открывшемся журнале Пинап отслеживать переписку по клиентам или отдельным заказам уже более подробно.
Клиент увидит Пинап к нему либо из своего Личного Кабинета, либо из установленного у него брендированного мобильного приложения вашей организации (подробнее это описано).
Изменено:-23.12.2021 16:02:23