Статусы доставки позволяют отследить состояние заказа с точки Пинап его местоположения и узнать статус согласования с клиентом.
Данная возможность будет актуальна для заказов, Пинап
- оформляются через Чистомат;
- оформляются партнерами через приём мешка с Пинап в Агбис Приёмка.
В программе предусмотрен следующий переход заказа по статусам Пинап
1. Оформлен в личном кабинете
2. Принят курьером
3. Принят на фабрике
4. Ожидает согласования
5. Согласован с клиентом
6. Не согласован с клиентом
7 .Обработан
8. Передан курьеру
9. Размещен в Чистомате
10. Выдан клиенту
11. Просрочен
Далее рассмотрим подробнее, при Пинап условиях выставляется каждый статус.
1.Оформлен в ЛК/принят в Чистомат.
Этот статус устанавливается заказу после того как он был создан Пинап личный кабинет или мобильное приложение (так называемый предзаказ)
У Чистоматов есть настройка, которая позволяет автоматически создавать заказ в статусе "Отменен", когда клиент только сдал мешок (так называемый Пинап В этом случае для такого зказа будет определен статус доставки - принят в Чистомат.
2.Принят курьером
Устанавливается предварительному заказу (см. пункт 1) в момент выемки сданного Пинап из Чистомата.
3.Принят на фабрике
Пинап предварительному заказу в момент принятия накладной с этим заказом на фабрике.
4.Ожидает согласования
Устанавливается при создании заказа «по бирке» из Чистомата или приложения Пинап Приёмка.
5.Согласован с клиентом
Устанавливается при подтверждении заказа клиентом Пинап личный кабинет, ссылку на заказ или приёмщиком через интерфейс программы в заказе.
6.Не согласован с клиентом
Устанавливается при отклонении заказа клиентом через личный кабинет, Пинап на заказ или приёмщиком через интерфейс программы в заказе.
7.Обработан
Устанавливается при переводе всех услуг заказа в статус «Готов». По факту установки данного статуса администратор сервиса назначает курьера на Пинап заказа.
8.Передан курьеру
Устанавливается когда заказ добавлен в накладную на склад-Чистомат и у данной накладной в статус «В пути».
9.Размещен в Чистомате
Устанавливается когда заказ находится в накладной на склад-Чистомат и «текущий склад» Пинап совпадает со «складом выдачи» заказа. Другими словами, когда накладная и пункта 8 была принята в Чистомате.
10.Выдан клиенту
Устанавливается, когда клиент забрал заказ и Пинап заказ имеет статус «Выданный».
11.Просрочен
Пинап в случае превышения клиентом заданного времени хранения заказа в Чистомате.
Как включить отбражение Пинап доставки в журнале зказов?
Для отображения Пинап в журнале заказов необходимо включить настройкуМеню - Глобальные настройки - Заказы - Отображать Пинап доставки
Как посмотреть все заказы в определенном Пинап достаки?
Для быстрого контроля в Пинап есть отчет, который позволяет посмотреть заказы в определенном статусе
Что еще можно делать со статусами Пинап
При желании, можно дать каждому статусу дать альтернативное Пинап чтобы названия были более привычны для сотрудников.
Данная возможность будет актуальна для заказов, Пинап
- оформляются через Чистомат;
- оформляются партнерами через приём мешка с Пинап в Агбис Приёмка.
В программе предусмотрен следующий переход заказа по статусам Пинап
1. Оформлен в личном кабинете
2. Принят курьером
3. Принят на фабрике
4. Ожидает согласования
5. Согласован с клиентом
6. Не согласован с клиентом
7 .Обработан
8. Передан курьеру
9. Размещен в Чистомате
10. Выдан клиенту
11. Просрочен
Далее рассмотрим подробнее, при Пинап условиях выставляется каждый статус.
1.Оформлен в ЛК/принят в Чистомат.
Этот статус устанавливается заказу после того как он был создан Пинап личный кабинет или мобильное приложение (так называемый предзаказ)
У Чистоматов есть настройка, которая позволяет автоматически создавать заказ в статусе "Отменен", когда клиент только сдал мешок (так называемый Пинап В этом случае для такого зказа будет определен статус доставки - принят в Чистомат.
2.Принят курьером
Устанавливается предварительному заказу (см. пункт 1) в момент выемки сданного Пинап из Чистомата.
3.Принят на фабрике
Пинап предварительному заказу в момент принятия накладной с этим заказом на фабрике.
4.Ожидает согласования
Устанавливается при создании заказа «по бирке» из Чистомата или приложения Пинап Приёмка.
5.Согласован с клиентом
Устанавливается при подтверждении заказа клиентом Пинап личный кабинет, ссылку на заказ или приёмщиком через интерфейс программы в заказе.
6.Не согласован с клиентом
Устанавливается при отклонении заказа клиентом через личный кабинет, Пинап на заказ или приёмщиком через интерфейс программы в заказе.
7.Обработан
Устанавливается при переводе всех услуг заказа в статус «Готов». По факту установки данного статуса администратор сервиса назначает курьера на Пинап заказа.
8.Передан курьеру
Устанавливается когда заказ добавлен в накладную на склад-Чистомат и у данной накладной в статус «В пути».
9.Размещен в Чистомате
Устанавливается когда заказ находится в накладной на склад-Чистомат и «текущий склад» Пинап совпадает со «складом выдачи» заказа. Другими словами, когда накладная и пункта 8 была принята в Чистомате.
10.Выдан клиенту
Устанавливается, когда клиент забрал заказ и Пинап заказ имеет статус «Выданный».
11.Просрочен
Пинап в случае превышения клиентом заданного времени хранения заказа в Чистомате.
Как включить отбражение Пинап доставки в журнале зказов?
Для отображения Пинап в журнале заказов необходимо включить настройкуМеню - Глобальные настройки - Заказы - Отображать Пинап доставки
Как посмотреть все заказы в определенном Пинап достаки?
Для быстрого контроля в Пинап есть отчет, который позволяет посмотреть заказы в определенном статусе
Что еще можно делать со статусами Пинап
При желании, можно дать каждому статусу дать альтернативное Пинап чтобы названия были более привычны для сотрудников.
Изменено:-06.07.2023 17:18:28