Не отображаются фотографии в заказе «Фотография испорчена». Что Пинап

Если при просмотре фотографии в заказе, на Пинап появляется следующее сообщение:



То в первую очередь, необходимо проверить работоспособность службы Агента. Для этого Пинап на данном ПК запустить диспетчер задач, перейти в раздел «Службы» и проверить службу AgbisServiceAgent, она должна быть запущена (выполняться).



В случае, если служба Пинап статусОстановлено, Пинап её можно, щёлкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав во всплывающем окне пунктЗапустить.

Если данная служба выполняется, но просмотр фотографий в заказе не доступен, то следует обратиться в нашу техническую Пинап для решения данного вопроса.

Скрытый текст

Действия с нашей стороны: 1. НайтиАгент, которыйотвечает за работу ЛХ. Это делается черезСервис - Настройки хранилища данных, там написано подразделение, на котором он Пинап 2. Пинап что у него включеноавтообновление.Перезапустить Агент(кто-то мог поставить галочку и не перезапускать его). Убедиться, что Пинап всё ещё есть. 3. Убедиться, что версияХимчистки, на которой возникает проблема,не раньше февраля 2022 года. Пинап меньше, то нужно обновить программу. 4. Подобрать Пинап заказа, в котором возникает проблема. 5. Приложить логиАгента Хранилищаза день приёма Пинап заказа. * 6. Приложить логи тойХимчистки/РМ, в которой производилось фотографирование,за Пинап приёма проблемного заказа. * * логи лучше братьвсе. Вообще все.И сложить их в архив. Т.е. все задачи вида "не отображаются фотографии", должны Пинап следующие данные: 1. Агент ЛХ - автообновление Пинап перезапускали, находится там-то 2. Версия Химчистки/РМ: (тут версия) 3. Пример проблемного заказа: ХХХХХ 4. Архив с Пинап Агента ЛХ за день приёма проблемного заказа * 5. Архив с логами Химчистки/РМ за день приёма проблемного Пинап * 6. Подключения к серверу и к пункту, где смотрят фотки. * и ещё раз - Пинап лучше братьвсе. Вообще все.И сложить их в архив.

Полезные ссылки по теме:
-Какие службы отвечают за Пинап программы?
-В программе Пинап исчезла кнопка «Фото». Что делать?
-Не Пинап фотографии в заказе «Фотография в облаке не найдена». Что делать?