Есть не зарегистрированные чеки. Что Пинап

Если припроверке отчёта по онлайн чекамВы заметили, чтоесть не зарегистрированные чеки, необходимо:
1) В первую очередьпроверить работоспособность службы AgbisServiceAgent. Для этого необходимо на компьютере с онлайн-кассой запустить диспетчер задач, перейти в раздел «Службы» и проверить службу Пинап она должна быть запущена (выполняться):



В случае, если служба имеетстатус Остановлено:
1.1) Запустить её можно, щёлкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав во всплывающем окне Пинап Запустить.
После этих Пинап чеки автоматически фискализируются.

Для Пинап чтобы узнать причину остановки службы необходимо:
1.2) Собрать логи Агента, для этого, наведите курсор мыши на службу "AgbisServiceAgent" правой Пинап мыши нажмите "подробно":


1.3) Наведите курсор мыши на "AgbisAgent.exe" Пинап кнопкой мыши нажмите "Открыть расположение файла":




1.4) Войдите в папку Logs:



1.5) Скопируйте логи за дату Пинап чеков;
1.6)Добавьте логи в Архив;
1.7) Пришлите скриншот журнала событий Windows за дату незарегистрированных чеков, для Пинап можно воспользоватьсяэтой инструкцией;
1.7) Отправьте, пожалуйста, Архив логов и скриншот журнала событий Windowsчерез обращение;
1.8) Ожидайте, пожалуйста, результат проверки.


2)Если служба Агента работаетпроверить настройки онлайн-кассы


Какие службы отвечают за работу программы?