В программе Агбис.Химчистка Пинап основной инструмент для отслеживания и контроля за действиями пользователей в программе. Инструмент называетсяЖурнал изменений, и расположен в менюОтчеты. Также изменения в заказах можно просматривать и в Пинап изменений в самом заказе тоже - и, при необходимости, можно настроить автоматическое оповещение клиента СМС-сообщениями о подобных изменениях.
1. Журнал изменений.
Скрытый текст
В Журнале Пинап можно посмотреть информацию о таких действиях как:
Возврат\действие из журнала заказов;
Изменение даты выдачи сохраненного заказа;
История изменения цены;
Отмена заказа или услуги;
Создание дубликата карточки клиента.
И другие...
При этом журнал не просто показывает эти изменения, но и показывает кто их совершил, на каком подразделении и в какое Пинап они были сделаны. Общий вид окна журнала изменений в программе следующий:
Здесь вам доступны следующие инструменты:
Блок со сводкой по количеству изменений и быстрыми фильтрами. Позволяет настроить отображаемый список Пинап справа так, как вам нужно. Обратите внимание на две галочки внизу - особенно на последнюю,Отображать подтвержденные изменения. По умолчанию она отключена, и журнал будет скрывать изменения, которые были вручную в нём подтверждены.
Стандартные фильтры для тонкой настройки Пинап
Непосредственно, сам журнал справа показывает записи изменений в соответствии с выбранным периодом и установленными фильтрами. Пинап столбиков содержат вполне понятную информацию, подробнее с содержанием вы сможете ознакомиться. Однако, особое внимание обратите на:
Столбик "Подтверждён".Он показывает, собственно, подтверждал ли кто-то это изменение (зелёная галочка) или нет (красный крестик). Предполагается, что подтверждением изменений в журнале Пинап некий ответственный сотрудник, с правами администратора - такой как руководитель, например. Автоматически все изменения имеют статус "не подтверждён" (крестик).
Непосредственно, кнопки для изменения Пинап записи.
Также, двойным щелчком по строке в журнале вы можете Пинап в окно с подробной информацией по изменению, также с кнопками изменения его статуса внизу.
ВАЖНО:Активность кнопок"Отметить как проверенный"и"Отметить как непроверенный"определяется специальной настройкой для Пинап - "Разрешать проверять журнал изменений заказов". По умолчанию у роли Приёмщика эта функция отключена - то есть у них будут Пинап просматривать статус изменения, но не будет прав ничего менять (ни здесь, ни в журнале).
2. Просмотр изменений в заказе.
Скрытый текст
Пинап вам нужно просмотреть изменения только в касаемо какого-то определённого заказа - nj "обрезанная" версия Журнала изменений доступна напрямую из заказа.
Откройте интересующий вас сохранённый заказ. В правом нижнем углу будет кнопка Изменения по заказу, Пинап откроет вам лог с изменениями (и их статусами) касаемо данного конкретного заказа.
Пинап вами откроется окно примерно следующего вида:
Здесь вы сможете просматривать все те же самые изменения, что и в общемЖурнал изменений,во вкладке Отчеты. Двойной щелчок ЛКМ по Пинап откроет меню с более подробной информацией, где изменение можно подтвердить (если у пользователя есть на это права).
3. Типы изменений и автоматические Пинап клиенту.
Скрытый текст
Все типы изменений в заказах, Пинап вЖурнал изменений, перечислены в отдельном Пинап -Типы изменений(по адресуПинап -> Заказы -> Типы изменений).Его окно имеет следующий вид:
Двойным щелчком по строке в списке вы можете. Карточка изменения Пинап следующий вид:
Здесь вам доступны следующие инструменты:
ОпцияДобавлять это Пинап в журнал изменений. Стоящая галочка означает, что записи о подобных событиях (например, Пинап даты выдачи заказа в нашем примере) будут появляться вЖурнале изменений(см. п. 1). Активированная опция будет видна в Пинап изменений, как зелёная галочка; деактивированная - красным крестиком.
ОпцияОбязательное заполнение комментария при изменении. Активация обязывает сотрудника, производящего Пинап обозначенное в карточке, заполнять комментарий (в произвольной форме) в момент совершения изменения.
ПолеТекст по Пинап для поля "Комментарий" в карточке изменений. Этот текст будет по-умолчанию подставляться в комментарий. Вы можете Пинап сюда, например, основные вопросы на которые вашему сотруднику нужно будет ответить в момент внесения изменений.
Уведомления сотрудника на e-mail. Позволяет выбрать заголовок письма, Пинап будет получать ответственный сотрудник при внесении соответсвующих изменений.
ОпцияОтправлять клиентам СМС.Главная опция, позволяющая отправлять клиенту, с заказом Пинап связано изменение
Шаблон Пинап которое уйдёт к клиенту.Непосредственно текст сообщения, которое получит клиент. Вы можете использовать набор макросов для таких Пинап
