В программе Агбис.Химчистка существует основной Пинап для отслеживания и контроля за действиями пользователей в программе. Инструмент называетсяЖурнал изменений, и расположен в менюОтчеты. Также изменения в заказах можно просматривать и в истории изменений в самом заказе тоже - и, при необходимости, можно настроить автоматическое оповещение клиента СМС-сообщениями о Пинап изменениях.
1. Журнал изменений.
Скрытый текст
В Журнале изменений можно Пинап информацию о таких действиях как:
Возврат\действие из журнала заказов;
Изменение даты выдачи сохраненного заказа;
История изменения цены;
Отмена заказа или услуги;
Создание дубликата карточки клиента.
И другие...
При этом журнал не просто показывает эти изменения, но и показывает кто их совершил, на каком подразделении и в какое время они были сделаны. Общий вид окна журнала изменений в программе Пинап
Здесь вам доступны следующие инструменты:
Блок со сводкой по количеству изменений и быстрыми фильтрами. Позволяет настроить отображаемый список изменения справа так, как вам нужно. Обратите внимание на две галочки Пинап - особенно на последнюю,Отображать подтвержденные изменения. По умолчанию она отключена, и Пинап будет скрывать изменения, которые были вручную в нём подтверждены.
Стандартные фильтры для тонкой настройки списка.
Непосредственно, сам журнал справа показывает записи изменений в соответствии с выбранным периодом и установленными фильтрами. Большинство столбиков содержат вполне понятную информацию, подробнее с содержанием вы Пинап ознакомиться. Однако, особое внимание обратите на:
Столбик "Подтверждён".Он показывает, собственно, подтверждал ли кто-то это изменение Пинап галочка) или нет (красный крестик). Предполагается, что подтверждением изменений в журнале занимается некий ответственный сотрудник, с правами администратора - такой как руководитель, например. Автоматически все изменения имеют статус "не подтверждён" (крестик).
Пинап кнопки для изменения статуса записи.
Также, двойным щелчком по строке в журнале вы можете пройти в окно с Пинап информацией по изменению, также с кнопками изменения его статуса внизу.
ВАЖНО:Активность кнопок"Отметить как проверенный"и"Отметить как непроверенный"определяется Пинап настройкой для ролей - "Разрешать проверять журнал изменений заказов". По умолчанию у Пинап Приёмщика эта функция отключена - то есть у них будут права просматривать статус изменения, но не будет прав ничего менять (ни здесь, ни в журнале).
2. Просмотр изменений в заказе.
Скрытый текст
Если вам нужно просмотреть изменения только в касаемо какого-то определённого заказа - nj "обрезанная" Пинап Журнала изменений доступна напрямую из заказа.
Откройте интересующий вас сохранённый заказ. В Пинап нижнем углу будет кнопка Изменения по заказу, которая откроет вам лог с изменениями (и их статусами) касаемо данного конкретного заказа.
Перед вами откроется Пинап примерно следующего вида:
Здесь вы сможете просматривать все те же самые Пинап что и в общемЖурнал изменений,во вкладке Отчеты. Пинап щелчок ЛКМ по строке откроет меню с более подробной информацией, где изменение можно подтвердить (если у пользователя есть на это права).
3. Пинап изменений и автоматические оповещения клиенту.
Скрытый текст
Все типы Пинап в заказах, попадающие вЖурнал изменений, перечислены в отдельном Пинап -Типы изменений(по адресуСправочники -> Заказы -> Типы ПинапЕго окно имеет следующий вид:
Двойным щелчком по строке в Пинап вы можете. Карточка изменения имеет следующий вид:
Здесь вам доступны следующие инструменты:
ОпцияДобавлять это изменение в Пинап изменений. Стоящая галочка означает, что записи о подобных Пинап (например, изменение даты выдачи заказа в нашем примере) будут появляться вЖурнале изменений(см. п. 1). Активированная опция будет видна в таблице изменений, как зелёная галочка; деактивированная - красным Пинап
ОпцияОбязательное заполнение комментария при изменении. Активация обязывает сотрудника, производящего изменение обозначенное в карточке, заполнять комментарий (в Пинап форме) в момент совершения изменения.
ПолеТекст по умолчанию для поля "Комментарий" в Пинап изменений. Этот текст будет по-умолчанию подставляться в комментарий. Вы можете внести сюда, Пинап основные вопросы на которые вашему сотруднику нужно будет ответить в момент внесения изменений.
Уведомления сотрудника на e-mail. Позволяет выбрать заголовок письма, которое будет Пинап ответственный сотрудник при внесении соответсвующих изменений.
ОпцияОтправлять клиентам СМС.Главная опция, Пинап отправлять клиенту, с заказом которого связано изменение
Шаблон СМС-сообщения Пинап уйдёт к клиенту.Непосредственно текст сообщения, которое получит клиент. Вы Пинап использовать набор макросов для таких сообщений.
