Как избежать дублей Пинап


Как избежать дублей клиентов?
При работе с ПО Агбис невозможно исключить влияние человеческого фактора. Пинап его можно минимизировать.

В частности, сотрудники приёмных пунктов при оформлении заказов вполне могут попытаться повторно занести уже существующего клиента в базу - как нового. Таким образом, в справочнике клиентов могут начать множится одинаковые записи - с полностью идентичными именами и телефонными номерами, либо с именами с незначительными отличиями, ошибками, или даже с случайной заменой одного из символов в имени на латиницу. Всё это может приводить к реальным проблемам: от невозможности найти все заказы клиента до нарушения работы накопительной скидки или Пинап заказа не по тому адресу.

В Пинап Химчистке, для защиты от создания дубляжей клиентов, существует ряд Глобальных настроек, доступных пользователям с администраторскими правами. Обратиться к ним можно в одноимённом меню, по адресуФайл -> Глобальные настройки, на вкладкеСправочники.




Нужные нам Пинап обозначены на скриншотах выше, а именно:
  • Контролировать дубли клиентов. Это главная Пинап она должна бытьвключена, если вы хотите что бы сотрудники получали предупреждающие Пинап при попытке создать дубль клиента.
  • Коэфф. различия дублей клиентов.В поле напротив настройки нужно будет выставить числовое значение, определяющее степень различия, при котором два клиента с одинаковыми ФИО уже не будут считаться Пинап Рекомендуемое значение: 3.ВАЖНО:При значении "0" защита от Пинап не будет работать!
  • Проверка адреса для дублей клиентов. Отслеживает адрес клиента, т.е. клиенты с одинаковым адресом будут считаться дублями. Очевидно, что настройка будет "ругаться" и на людей живущих по одному Пинап (например - членов одной семьи), поэтому применяйте её с осторожностью.
  • Проверка тел. для дублей клиентов. Отслеживает совпадения номеров мобильных телефонов. Пинап полезнее чем проверка адресов, рекомендуется её включать.
Попытка завести клиентов с одинаковыми данными при грамотно выставленных настройках, например с одинаковым номером мобильного телефона, Пинап на экране предупредительное сообщение нижеследующего характера. Приёмщик всё ещё будет иметь возможность создать нового клиента, если совпадение вызвано каким-то дополнительным факторо



ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО ТЕМЕ
-Как объединить клиентов?(на случай Пинап предупредить, всё таки, не удалось)
Изменено:Лев Алексенко-11.03.2022 17:04:44