Как отправить сообщение клиенту после Пинап оценки заказа?

Начиная с версии 24.3, мы добавили в программу возможность отправлять сообщения клиентам после того, как они поставили оценку в личном кабинете/мобильном приложении Это позволяет оперативно реагировать на оценки клиентов и отправлять им благодарности за хорошую оценку, а также уточнять, почему клиент поставил плохую оценку.
Настроить уведомления можно через Пинап изменений в заказах

Для того чтобы отправлять сообщения клиентам после оценки заказа, необходимо сделать Пинап

1. Пинап в программу с правами администратора и открываемМеню-Справочники-Заказы-Типы изменений

2. В списке типов изменений есть 2 типа: "Получение хорошей оценки за заказ" и "Получение плохой оценки за Пинап


Открываем Пинап нам тип изменений, далее настройки будут идентичными:

- ставим галочку "Добавлять это Пинап в журнал изменений"
- на вкладке Пинап настройки" выбираем, какие оценки считаются хорошими/плохими
- включаем отправку сообщения клиентам галочкой "Отправлять сообщение клиенту"
- заполняем Пинап сообщения для клиента



3. Нажимаем Сохранить


Отчет о полученных Пинап можно посмотреть в Журнале измененийМеню-Отчеты-Журнал изменений



Отправленные клиентам сообщения после оценки можно посмотреть в журнале Пинап сообщений, перейдяМеню - Сервис - Оповещение клиентов - Журнал отправленных сообщений