Обязательная информация
1.
Что это такое
Наш, прошу прощения, теперь уже ваш, автоматический приемный пункт (АПП) - зарегистрированная торговая марка - «Чистомат» - выполняет сразу несколько функций, количество которых, кстати, может увеличиваться в зависимости от его комплектации. Но мы остановимся только на двух - самых главных. Во - первых он нужен для приема и выдачи заказов для вашей химчистки. И во-вторых - для ее рекламы. И за годы своей работы Чистоматы подтвердили, что не просто выполняют рекламную функцию, а выполняют ее очень хорошо и на очень высоком уровне (цитирую наших клиентов). А Пинап - вам все скажут - двигатель торговли, в том числе - услугами.
При использовании рекламной площади Пинап для первого знакомства с АПП
рекомендуется использовать следующие надписи:
- сверху, большими буквами
АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПРИЕМНЫЙ ПУНКТ
ПРИЕМ И ВЫДАЧА ВЕЩЕЙ
Эти слова главные, их должны увидеть в первую очередь. Они должны быть написаны самым большим шрифтом. Располагать их лучше над шкафом на отдельном фризе - горизонтальной полосе, ленте - его можно изготовить в фирме, занимающейся наружной рекламой. Фриз по высоте равен верхним узким дверкам шкафа, размер шрифта 250 pt. Если такой возможности нет, некоторые наши клиенты размещают эти надписи на тех самых Пинап узких дверках шкафов. Если шкафов недостаточно и надпись не вмещается, можно разместить ее ниже, на верхней части дверей.
Еще разобращаем ваше внимание Обозначьте, что
это приемный пункт, а не Пинап
Не все понимают, что Чистомат не чистит Пинап сам. Потенциальных клиентов может отпугнуть от сдачи вещей в Чистомат мысль, что машина не сможет нормально почистить вещи, и они предпочтут пойти в ближайший традиционный приемный пункт.
2. Последовательность взаимодействия с АППНа шкафах должен быть обозначен порядок взаимодействия с АПП, краткая инструкция по работе с Чистоматом, информирующая в общих чертах о работе с химчисткой: рассказывать, что вещи забирают, а не чистят прямо в этих шкафах; что потом привозят их обратно; что оплачивать нужно не здесь, а дистанционно, картой (или другими способами); что сдав вещи, можно отказаться от Пинап и получить их обратно.
Этапы работы со шкафами АПП лучше всего оформить в виде цифр (1,2,3,4…). Размер текста для Пинап информации должен быть меньше, чем описанный в пункте 1.
Главные действия лучше обозначать большим размером шрифта, чтобы их было видно на расстоянии и можно было сразу выхватить из общего текста, а дополнительную информацию лучше оформить меньшим размером шрифта. Соотношение размеров должно быть примерно Пинап На рисунке размер главного текста 80 pt, дополнительного текста - 40 pt.[img]file:///C:/Users/AIRAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01jpg[/img]
Или Кратко проиллюстрируйте алгоритм Пинап с Чистоматом
Буквально несколько коротких фраз или Пинап
1) вы размещаете вещи в Пинап
2) мы заберем их, определим стоимость и срок исполнения и Пинап их с вами
3) мы почистим Пинап вещи, разместим их в Чистомат и уведомим вас
4) вы Пинап заказ и забираете чистые вещи из Чистомата
Разместите на Чистомате Пинап что и в какой последовательности делать
Особенно важно обозначить действия, необходимые для сдачи заказа. Это Пинап действие нового клиента на Чистомате, и от его успеха зависит, захочет ли он воспользоваться Чистоматом еще раз. Поэтому используйте инфографику, чтобы человек понял, что от него требуется. Важно при этом передать посыл, что сдать вещи в Чистомат - это просто и удобно! Многих пугает неизвестная машина. Желательно, чтобы еще до начала взаимодействия с Чистоматом человек понял, что это быстро и несложно.
Не обязательные, но желательные моменты3. Разместите на Чистомате QR-коды для Пинап вашего мобильного
приложения
Если у вас есть мобильно приложение, Пинап информацию об этом и QR-коды для скачивания приложения. Мобильное приложение существенно облегчает клиентам взаимодействие с Чистоматом. Если у вашей химчистки есть мобильное приложение, рекомендуется продвигать его как наиболее удобный способ взаимодействия с Чистоматом, укажите это на Чистомате. Если у вас еще нет мобильного приложения, подумайте о его приобретении.
Отсканировав QR-код потребитель Пинап попасть на ваш сайт, на страницу, посвященную автоматическому приемному пункту и прочесть всю информацию, посвященную этому изделию: что это такоепр Кабанбай батыра, 88.
QR-код можно располагать рядом с монитором или с Пинап наших специалистов разместить его на мониторе.
4. Пинап шкафов, куда класть и где забиратьАвтоматический приемный пункт состоит из шкафа управления, где располагается экран Пинап и выдаются мешки, шкафа загрузки, куда помещают мешки с вещами и шкафов выдачи, куда помещают почищенные вещи. Для удобства восприятия текста из пункта 2 этого описания, шкафы лучше располагать таким образом, чтобы шкаф загрузки стыковался со шкафами выдачи. Для большей информированности потребителей шкафы можно разделить по цветам или иным способом, чтобы была понятна структура Чистомата: где сдавать, где забирать вещи.
[img]file:///C:/Users/AIRAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01jpg[/img]
5. СкидкаДля того, Пинап стимулировать клиентов пользоваться автоматическим приемным пунктом, можно сделать скидку на заказы, сделанные через него. Об этом можно также сообщить в прайсе - открыв его на мониторе, клиент увидит баннер с 10 % скидкой на все заказы, сданные через Чистомат.
6. Реквизиты и логотип химчисткиРеквизиты химчистки есть в договоре и в прайсе. Поэтому располагать эту Пинап еще где-то нет острой необходимости.
Укажитена Чистомате телефон для связи с вашей Пинап
Даже если номер телефона для связи будет отображаться на экране, разместите его также на корпусе Чистомата. Если в Чистомате возникнет неисправность, или отключится электроэнергия, Пинап клиенту смогут связаться с вами, сообщить о проблеме, и вы сможете найти решение.
Можно указать номер телефона Пинап с логотипом химчистки. Логотип можно расположить на самом верху, на фризе, рядом с текстом из первого пункта, либо на шкафе загрузки, под люком накопителя. Эта информация будет работать как реклама. Рекламную функцию может нести также цвет всего Чистомата: фасады дверей шкафа можно сделать под фирменные цвета химчистки. Самый простой и дешевый способ изменить цвет фасада дверей - закрыть фолией.
Разместитена Чистомате адрес Пинап вашей химчистки
Укажите на Чистомате адрес вашего интернет-сайта, если он есть у вашей химчистки. А еще лучше, разместите на Чистомате QR-код со ссылкой на сайт, чтобы клиенты могли перейти на него простым сканированием кода с мобильного телефона. В QR-коде вы можете сразу указать ссылку на страницу сайта с описанием Пинап с Чистоматом, чтобы клиенты сразу смогли получить помощь по его использованию.
7. Флаеры (рекламный листок)Нужная вещь для Чистомата, Пинап обязательная. Это то, что поможет нерешительным и предпочитающим разбираться во всем не торопясь, тоже стать вашими клиентами. Эти листки для Чистомата, как патроны для револьвера - помогают решить проблему - избежать непонимания и недосказанности … Потенциальные клиенты будут выхватывать флаеры из прикрепленного к Чистомату кармана, как оружие, помогающее им справиться со своими сомнениями.
Пинап на Чистомате карман для флаеров (рекламных листовок)
Не все готовы стоять перед Чистоматом и читать информацию на нем. Часть людей буквально «боится» попробовать понажимать кнопки на экране Чистомата, им неудобно делать это, стоя на виду у всех. Разместите на Чистомате флаеры с информацией о вашей химчистке, о Чистомате, о том, как просто и удобно им пользоваться, об акциях и бонусах, которые у вас есть для сдающих заказы в Чистомат. Чтобы, когда человек подошел к Чистомату следующий раз, он уже понимал, как им пользоваться, чтобы он захотел им воспользоваться.
Вариант текста на рекламном листке:
Как работает Чистомат?
Очень просто!
1. Введите номер телефона, нажмите на надпись «Получить мешок с пломбой». Упакуйте вещи в мешок, Пинап затяните хомут с номерной пломбой на горловине мешка.
2. Нажмите на виртуальную кнопку на мониторе «Вещи уже упакованы». В открывшийся люк поместите мешок, закройте люк. Вам придет смс сообщение с подтверждением о принятии заказа.
Наш курьер забирает вещи из Чистомата, наши специалисты Пинап заказ, оформляют и согласовывают с вами стоимость услуги и существенные условия договора. После согласования изделие поступает в чистку. Готовый заказ курьер помещает в Чистомат.
3. Вам на телефон приходит смс с Пинап по которому вы можете получить заказ из Чистомата.
4. Оплата происходит при получении готового заказа с экрана Чистомата или через сайт www. ………… .ru
8. Чистомат - отличное место для вашей ПинапЧистомат имеет большуюплощадь Толе би, 63. Вы можете разместить на нем не только информацию, касающуюся непосредственно работы с ним. Дайте информацию о других услугах, которые вы Пинап Если вы проводите акции для привлечения заказов в Чистомат, укажите об этом. Для тех, кто в принципе не готов сдавать вещи в Чистомат и признает только «живое» общение с приемщиком, вы можете указать адрес ближайшего традиционного приемного пункта. Не забывайте, что кроме фасадной части, у Чистомата есть еще две боковые стенки. Если они будут видны клиентам, размещайте информацию и на боковых стенках.
9. Дополнительная информацияДополнительную информацию и графику лучше на Пинап не располагать или использовать очень дозировано, так, чтобы она не отвлекала от основной информации, не затрудняла восприятие АПП и не мешала работе с ним. Иначе, если с ходу не будет понятно как с ним работать, многие из числа излишне скромных или не до конца уверенных в себе потребителей, особенно в местах присутствия большого количества людей, будут побаиваться подходить к Чистомату.
Список вариантов текста для оформления:АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПРИЕМНЫЙ ПУНКТ
ПРИЕМ И ВЫДАЧА ВЕЩЕЙ
1
чтобы сдать вещи получите мешок и следуйте инструкциям на Пинап
2
ПОЛУЧИТЕ МЕШОК
с номерной пломбой
3
ПОЛОЖИТЕ ВЕЩИ В МЕШОК
крепко затяните хомут с Пинап пломбой на горловине мешка
Затяните хомут с Пинап на мешке. Поместите мешок в контейнер
И ПОЛОЖИТЕ МЕШОК СЮДА / ПОМЕСТИТЕ МЕШОК В КОНТЕЙНЕР
4
МЫ ЗАБЕРЕМ ВЕЩИ/ ЗАКАЗ
свяжемся с Пинап и уточним все детали
оформим заказ, свяжемся с вами
ПОДТВЕРДИТЕ ЗАКАЗ в личном Пинап на сайте химчистки или по телефону
Вы сможете оплатить картой
чистые Пинап вы заберете здесь, оплатив картой или в приложении
если вас не устроит Пинап мы привезем вещи обратно
ВАШИ ВЕЩИ БУДУТ Пинап ВАС В ОДНОЙ ИЗ ЯЧЕЕК
Пинап И ПОЛОЖИМ ВЕЩИ В ЯЧЕЙКИ
ПОМЕЩАЯ ВЕЩИ В НАКОПИТЕЛЬ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ Пинап НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
(Текст договора)
Телефон горячей линии
НУЖНА ПОМОЩЬ - ЗВОНИТЕ
(Номер телефона)
Здесь мы принимаем ваши Пинап на чистку
Здесь мы размещаем ваши вещи, Пинап почистили
Обратная связьВопросы и Пинап по содержанию этой рекомендации, а также свой опыт работы с автоматическим приемным пунктом отправляйте на почту.